Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 13 августа 2026 г.

XOMEDS управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю соответствующую информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, покупателю, тщательно подобранный опыт покупок («Услуги»). XOMEDS работает на базе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете или совершаете покупку или другую транзакцию с использованием Услуг или иным образом общаетесь с нами. В случае возникновения противоречий между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, настоящая Политика конфиденциальности имеет приоритет в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо или может быть разумно связана с вами или другим лицом. Личная информация не включает информацию, которая собирается анонимно или была обезличена, так что ее нельзя идентифицировать или разумно связать с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации, включая выводы, сделанные на основе этой личной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете, и в соответствии с применимым законодательством:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платежный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных карт, дебетовых карт и финансовых счетов, информацию о платежных картах, информацию о финансовых счетах, данные о транзакциях, форму оплаты, подтверждение оплаты и другие платежные данные.
• Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, добавляете в список пожеланий или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Общение с нами, включая информацию, которую вы включаете в сообщения с нами, например, при отправке запроса в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом соединении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Услугами или перемещаетесь по ним.

Источники личной информации

Мы можем собирать личную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаете учетную запись, посещаете или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою личную информацию;
• Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства, когда вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши веб-сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для включения определенных технологий, а также когда они собирают или обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени;
• От наших партнеров или других третьих сторон.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие из Услуг вы используете, мы можем использовать личную информацию для следующих целей:

• Предоставление, настройка и улучшение Услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, включая выполнение нашего контракта с вами, обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, запоминание ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправку вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработку покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создание, ведение и иное управление вашей учетной записью, организацию доставки, облегчение любых возвратов и обменов, предоставление вам возможности оставлять отзывы, а также создание индивидуального опыта покупок для вас, например, рекомендацию продуктов, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей настройки и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию для маркетинговых и рекламных целей, таких как отправка маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или почтовой корреспонденции, а также для показа вам онлайн-рекламы продуктов или услуг на Услугах или других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, а также другой активности на Услугах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасной оплаты и покупок, обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможных мошеннических, незаконных, небезопасных или вредоносных действий, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность ваших учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные доступа кому-либо еще.
• Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов, для быстрого реагирования на ваши запросы, для предоставления вам эффективных услуг и для поддержания наших деловых отношений с вами.
• Правовые причины. Мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на действующие судебные процедуры, включая запросы правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в гражданском судопроизводстве, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или других состязательных судебных процессах, а также для обеспечения соблюдения или расследования потенциальных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам для законных целей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

• Со Shopify, поставщиками и другими третьими сторонами, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).
• С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления маркетинговых услуг и рекламы вам. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности с различными продавцами и веб-сайтами. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от вашего местонахождения у вас может быть право запретить нам передавать информацию о вас для показа целевой рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности с различными продавцами и веб-сайтами.
• Когда вы указываете, запрашиваете у нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам товаров или посредством использования вами виджетов социальных сетей или интеграций входа в систему.
• С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы.
• В связи с деловой операцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Услуги размещаются на Shopify, который собирает и обрабатывает личную информацию о вашем доступе к Услугам и их использовании для предоставления и улучшения Услуг для вас. Информация, которую вы предоставляете Услугам, будет передана и предоставлена Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от вашей, для предоставления и улучшения Услуг для вас. Кроме того, чтобы помочь защитить, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем определенные расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим Магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать личную информацию, собранную о ваших взаимодействиях с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. В этих обстоятельствах Shopify несет ответственность за обработку вашей личной информации, в том числе за ответы на ваши запросы о реализации ваших прав на использование вашей личной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию и какие права у вас могут быть, вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности потребителей Shopify. В зависимости от вашего местонахождения вы можете воспользоваться определенными правами в отношении вашей личной информации здесь: Портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Услуги могут предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами или не контролируемые нами, вы должны ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на общедоступных или полуобщедоступных площадках, включая информацию, которую вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьей стороной. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, когда это указано в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях, не достигших совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление. По состоянию на Дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических данных о том, что мы «делимся» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной информации.

Как долго мы храним вашу личную информацию, зависит от различных факторов, таких как необходимость сохранения информации для поддержания вашей учетной записи, предоставления вам Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь все или некоторые из перечисленных ниже прав в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.

• Право на доступ / Знание. Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление. Вы можете иметь право запросить исправление неточной личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость. Вы можете иметь право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить ее передачу третьей стороне в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
• Управление настройками связи. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, отображаемую в наших электронных письмах. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, о вашей учетной записи или сделанных вами заказах.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано в Услугах, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию и какие права у вас могут быть, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, вы можете посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, как это разрешено или требуется в соответствии с применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем, чтобы представитель предоставил доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от вашего местонахождения, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международные передачи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства, мы будем использовать признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если это применимо, если только передача данных не осуществляется в страну, которая была признана обеспечивающей адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предоставим уведомление, как того требует применимое законодательство.

Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей практике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любыми доступными вам правами, пожалуйста, позвоните или напишите нам по адресу sales@xomeds.com или свяжитесь с нами по адресу проспект Аршакуняц, 0065, Армения.